售后服务

产品：多元化产品体系，可根据客户需求，提供多系列产品类型选择，还可实现产品个性化定制。

解决方案：专业技术团队上门实地勘察产品使用现场，充分了解用户需求点，按照国家和行业的相关规范，出具经济性、合理性、可行性的解决方案。

第三方链接：可提供第三方数据链接解决方案，与LIMS/HIS/LIS等打通，无需用户另行定制。

在上海具有生产制造基地，全国设有服务网络，可面向各地用户提供设备运输、入场、安装、调试、培训的一站式服务。

可根据客户委托，实现对已运行产品的实时远程监控，实现远程运维；

 设备可搭载5G-IoT远程管理平台，进行远程运维及预测性维护；

所有存储设备软件，均可远程链接在线升级。

所有自动化存储设备，均可提供终身维修升级服务；

设备异常可线上反馈，报修信息第一时间得到技术团队响应；

设备采用模块化功能组装，异常部件可快速独立更换。